Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e Rimborso:

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, inviandoci una dichiarazione dove esprimi la tua intenzione di rendere il prodotto e di voler recedere dal contratto con il venditore.

Nella dichiarazione devi comunicare:

- i tuoi dati esattamente come inseriti nell'ordine (obbligatorio)

- il tuo numero di telefono (obbligatorio)

- il numero e la data dell'ordine (obbligatorio)

- il motivo del reso (facoltativo, ma ci aiuta a capire il problema e fornire un miglior servizio)

Una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco.

Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri.

I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a suo carico.

Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi rispediti a noi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolto per la spedizione.

Non siamo responsabili se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito. 

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Una volta verificata la conformità del prodotto reso, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo ove diversamente pattuito con l'Utente.